Política de devoluciones y reembolsos

En Suprely queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás realizar una devolución o cambio, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones.

📍 Ámbito de aplicación

Esta política aplica para compras realizadas dentro de la República Argentina a través de nuestro sitio oficial:
https://suprely.com

🔄 Cambios y devoluciones

Aceptamos:

• Devoluciones de productos defectuosos.

• Devoluciones de productos no defectuosos.

• Cambios de talle o modelo.

📦 Condición del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar nuevo

• Sin uso

• Sin lavar

• Con etiquetas originales

• En su empaque original

No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.

⏳ Plazo para solicitar devolución

El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Pasado ese plazo, no podremos procesar la solicitud.

🚚 Método de devolución

Las devoluciones se realizan por correo.

Una vez aprobada la solicitud:

• El cliente podrá descargar e imprimir una etiqueta de devolución sin costo.

• El producto deberá enviarse utilizando esa etiqueta.

El servicio de devolución es gratuito para el cliente.

💰 Costos adicionales

• No aplicamos tarifas de reposición.

• No hay costos administrativos.

• La devolución es sin cargo cuando se utilice la etiqueta proporcionada.

💳 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

• El reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

• El dinero será reintegrado al mismo medio de pago utilizado en la compra.

El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o medio de pago.

📞 Cómo iniciar una devolución

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a:

📩 soporte@suprely.com

Incluí en el mensaje:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotos (si corresponde)